現(xiàn)代辦公生活中家具已經(jīng)成為了人們很好的幫手，良好的辦公家具能夠讓我們在辦公的時(shí)候得心應(yīng)手就如古代的劍客手中之劍一樣一把鋒利的寶劍能夠讓劍客提升戰(zhàn)斗力，而好的辦公家具能夠讓人們在工作的時(shí)候事半功倍，那么現(xiàn)代的辦公家具廠家為了能夠把辦公家具推銷出去總是想方設(shè)法的希望設(shè)計(jì)出來的辦公家具能夠“關(guān)心”用戶，只有用戶滿意了辦公家具品牌才能通過口碑迅速的傳播，讓品牌獲得更多的市場份額。辦公家具廠家旨在了解用戶需求、滿足體驗(yàn)，做到用戶與產(chǎn)品間的良性角色分配，從而幫助用戶一起完成目標(biāo)。

　　(1)記住用戶的辦公習(xí)慣和行為偏好

　　為了塑造辦公家具與用戶的良好交互行為，賦予辦公家具智慧化頭腦使其記住用戶的辦公習(xí)慣及行為偏好是至關(guān)重要的。

　　首先，智能辦公環(huán)境中，用戶的行為通常產(chǎn)生頻率高、持續(xù)時(shí)間較短，在來回變化過程中，具有較高的不確定性但又間斷性的持續(xù)著。當(dāng)用戶想要繼續(xù)上一辦公任務(wù)時(shí)很難找到切入點(diǎn)，這就需要辦公產(chǎn)品能記住用戶的辦公進(jìn)度，即便用戶切換終端產(chǎn)品，也能很好的同步當(dāng)前工作進(jìn)度，給用戶呈現(xiàn)一種一致的、連續(xù)的辦公體驗(yàn)。

　　其次，用戶的個(gè)體差異性使其辦公習(xí)慣也不盡相同。能記住用戶辦公模式、行為偏好的智能化辦公家具產(chǎn)品，無疑是從用戶自身角度出發(fā)，具有極大吸引力的。比如，智能辦公平臺可儲存用戶的首次使用信息，將其作為默認(rèn)值;也可將其最近瀏覽的信息等數(shù)據(jù)存儲以備隨后使用或?yàn)樗麄兺扑拖嚓P(guān)信息，從而為用戶創(chuàng)造辦公新體驗(yàn)。

　　(2)發(fā)現(xiàn)用戶使用情境中的需求

　　用戶與產(chǎn)品之間的使用情境有以往的“以物為主”轉(zhuǎn)換為“以活動為主”的觀點(diǎn)，使用情境的復(fù)雜多變是設(shè)計(jì)的重要驅(qū)動力，“以用戶為中心”的辦公家具設(shè)計(jì)應(yīng)能滿足用戶在不同使用情境下的用戶目標(biāo)和需求。

　　智能化辦公家具中各種傳感器設(shè)備的應(yīng)用使終端產(chǎn)品可自動感知身邊環(huán)境的物理信號，為用戶需要做出適時(shí)的調(diào)整。比如，當(dāng)用戶進(jìn)入辦公室時(shí)電腦自動開啟，打開電腦后燈光相對變暗，長時(shí)間不在辦公室時(shí)顯示器自動切換到睡眠狀態(tài);處于書寫狀態(tài)時(shí)，工作面是一個(gè)可提供書寫的平臺，而當(dāng)用戶需要處理文件時(shí)工作面就是一個(gè)大面積的無縫交互式桌面……總之，智能化辦公家具是以用戶喜歡的模式在合適的時(shí)間結(jié)合當(dāng)時(shí)使用情境呈現(xiàn)給用戶所需的一種體驗(yàn)式家具，以此幫助用戶完成目標(biāo)。

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